1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con DracoGuard, podemos recopilar:
- Datos básicos de Discord: ID de usuario, nombre de usuario y datos del servidor.
- Información de uso: Logs de actividad para mejorar el rendimiento y seguridad del servicio.
- Datos de pago: Únicamente procesados por plataformas seguras de terceros. DracoGuard no almacena información sensible de tarjetas o métodos de pago.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar las funciones y características del bot.
- Optimizar el rendimiento y seguridad del servicio.
- Ofrecer soporte técnico y resolver incidencias.
- Mantener estadísticas internas para mejoras continuas.
3. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado de nivel industrial.
- Solo el equipo autorizado de DracoGuard tiene acceso a la información con fines administrativos y técnicos.
4. Compartición de datos
- No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
- Solo se comparten datos en casos obligatorios por ley o cuando sea necesario para proteger la integridad de la red.
5. Retención de datos
- Los datos se conservan únicamente mientras el usuario mantenga un plan activo o interactúe con el bot.
- Tras la desactivación, los datos son eliminados en un máximo de 30 días.
6. Derechos del usuario
- Acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Solicitar un registro de la información asociada a su cuenta.
7. Contacto
Para cualquier consulta, soporte o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad, contáctanos directamente en:
Servidor de soporte: https://discord.gg/pGucWwuFYj